Motivation
1000° entwickelt die notwendigen digitalen Tools, um im Austausch mit Kunden, Mitarbeitenden, Medien, Lieferanten, Anteilseignern oder Analysten die Übersicht zu bewahren. Diese Kommunikation soll automatisiert werden.
Zielstellung
- Teilautomatisierte informationsbasierte Entwicklung eines automatischen Chatsystems
- Unstrukturierte Informationen werden so aufbereitet, dass Konfigurationsassistenten für Chatbots mit intelligenten Helfern ausgestattet und Chatbot-Entscheidungen visualisiert werden können
Ergebnisse
- 1000° stellt die vollständigen Daten einer internen Dokumentationsplattform zu einem eigenen Produkt zur Verfügung, sodass damit ein Chatbot-System konfiguriert werden kann
- Die Universität Leipzig erprobt Methoden des Natural Language Processing, um damit die Extraktion von Informationen für die Chatbot-Konfiguration umzusetzen
- Der Prototyp beinhaltet eine Prozesskette für die Extraktion von Informationen aus unstrukturierten Daten und einen Assistenten, der die Entwicklerinnen und Entwickler bei der Definition der angebotenen Informationen unterstützt
